Garanti Koşulları

Sanal Mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler İthalatçı veya üretici firmaların garantisindedir. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Garanti süreleri ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır. Ürün detayında belirtilmemiş ise garanti süresi 2 yıldır.

 

Arızalı Ürünlerde İzlenecek Yol

   Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün arızalı ise teslim tarihinden itibaren en geç15 gün içerisinde sevk irsaliyesi ile birlikte firmamıza ulaştırdığınız takdirde değişim yapılacaktır.

        Değiştirilecek ürünün herhangi bir aksesuarı veya ambalajının eksik olmaması gerekmektedir. 

 

Ankara Dışındaki Müşterilerimizin Arıza Durumunda İzlenmesi Gereken Yol

   Normal iade prosedürlerimiz aynen geçerli olmaktadır. Fakat Müşterilerimiz veya bayilerimize tavsiyemiz teknik servisimizi arayarak ürünün sorununun yazılım veya kendi donanımları ile ilgili bir sorun olmadığından emin olmalarıdır. Arızalı olduğuna karar verilen ürünlerin teslim tarihinden itibaren en geç 15 içinde firmamıza kargo ile ulaştırmaları gerekmektedir. (Kargo Ödemeleri Müşterilerimiz veya bayilerimiz tarafından yapılacaktır.)

 

Garanti Süresi içinde Arızalanan Ürünler için İzlenecek Yol 

 

        Ürün firmamıza güvenli bir ambalaj ile ulaştırılacaktır. Teknik servisimize bırakılan ürünler İlgili ithalatçı veya üretici firmaya veya Yetkili teknik servise firmamız tarafından ulaştırılacaktır. Bu prosedür yaklaşık 7-15 gün arasında gerçekleşmektedir. Fakat azami servis süresi yasalar ile 30 iş günü olarak belirlenmiştir.